aiboケアサポート

安心して aibo と生活するために

aiboは長い間一緒に暮らしているうちに 稼働状況によって不具合や故障が起こる場合があります。

ケアサポートのご利用期間中は機能回復・維持を目的とした
修理・健康診断サービスが利用回数の制限なく半額となります。

* 1 aiboの製品メーカー保証期間は30日間です。aiboケアサポートの利用期間にはメーカー保証期間も含まれます。
* 2 送料・付属品・SIMカード、表面の傷・削れ・汚れ等に関する部品交換の料金は割引対象外

aiboのご購入と合わせたご加入をぜひご検討ください。

サービス内容

画像: サービス内容1のイメージ 修理代の
50%を割引

画像: サービス内容2のイメージ 健康診断の
50%を割引

料金

aiboケアサポート3年 54,000円+税

aiboケアサポート1年 20,000円+税

aiboケアサポートについて

  • ご利用期間中の修理・健康診断サービスを、ソニー規定料金の半額にて提供する任意加入のプランです。
  • 割引対象は、aiboの機能・性能を修復・維持することを目的とした修理(技術料+部品代)及び 健康診断(修理見積もり+簡易クリーニング)の料金となります。
  • 送料・付属品・SIMカード 及び 表面の傷・削れ・汚れ等に関する部品交換の料金は、割引対象外となります。
  • 1年間と3年間のご利用プランからお選びいただくことができます。
  • ご利用期間中の修理・健康診断サービスの利用に回数の制限はありません。
  • 本サービスは、aiboご購入後に加入することもできますが、加入のためには健康診断とソニーが指定する修理を事前に受けていただく必要があります。ご加入のための事前の健康診断サービス・修理の料金は、半額となりませんのでご注意ください。
  • ご利用期間は、お客様から更新停止のお申し出がない限り、自動的に1年間更新され、以後も同様となります。
  • 更新を停止される場合は、ご利用期間の契約利用最終月の20日までに、更新停止の手続きが必要となります。
  • お支払済みの料金は理由の如何を問わず返金いたしません。
  • その他、aiboケアサポートに関する詳細は、「aiboケアサポート利用規約」をご参照ください。

修理及び健康診断の手続きについて

  • 修理・健康診断サービスは引取修理にて承ります。郵送時にはお買い上げ時に製品が入っていた箱をお使いいただけますので、梱包材一式を保管しておいてください。
  • 本サービスに加入いただいているお客様は、修理及び健康診断にお申込みいただく際に、本サービスのご加入期間である旨、念のためお伝え頂けます様お願いいたします。ご加入状況は、My aiboアプリのお客様情報よりご確認頂けます。
  • aiboを修理・健康診断サービスに出される際には、ソニーからの依頼がない限り、お客様にてSIMカードの取り出しをお願いいたします。